Правила пребывания

ПРАВИЛА

пребывания в ФКУЗ Санаторий «Хоста» МВД России»

 

1.    Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок приема и пребывания отдыхающих в ФКУЗ Санаторий «Хоста» МВД России» (далее – Санаторий).

1.2. Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе  на основании Закона от «07» февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ "Об ограничении курения табака", «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490,Федерального  закона от 08.07.2006г. №152-ФЗ, Федерального закона от 21.11.2011г.№ 323-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.

1.3. Санаторий предоставляет отдыхающим услуги: санаторно-курортные, медицинские и иные услуги на основании заключения договора (договора о возмездном оказании санаторно-курортных услуг, договора о возмездном оказании медицинских услуг или иные договора, не противоречащие законодательству Российской Федерации) на оказание услуг между Санаторием и отдыхающим или юридическим лицом, представляющем интересы отдыхающего.

Юридическое лицо (предприятие) при реализации путевок обязаны ознакомить с данными правилами приема и пребывания клиентов, направляемых в Санаторий.

1.4. Настоящие Правила распространяются также на оказание любых иных услуг, оказываемых Санаторием, в части не противоречащей содержанию таких услуг.

 

2.    Реализация путевок и бронирование

2.1. Размещение отдыхающих в Санатории производится на основании приобретенных путевок.

Путевка действительна только на указанный в ней срок, не может быть передана другому лицу или разделена между несколькими лицами.

Путевка с исправленными данными должна быть заверена печатью организации, продавшей путевку.

2.2. Реализация путевок осуществляется только на месте (медицинские отделы по месту жительства)

2.3. В случае позднего прибытия, возврат денежных средств за часы опоздания не производится.

Прибытие с опозданием не дает права на продление пребывания в Санатории. Исключением является справка о нетрудоспособности, заверенная печатью учреждения Здравоохранения в подлиннике. Продление пребывания в этом случае проводится на срок нетрудоспособности, но не более чем на 5 дней.

 

3.    Прием, размещение и выезд отдыхающих

3.1. Поселение (выезд) клиента производится строго по датам, указанным в санаторно-курортной путевке, в соответствии с установленным в санатории расчетным часом.

Прием клиентов производится в любое время суток в соответствии с указанным расчетным часом.

Оформление заезда отдыхающего в Санатории осуществляется приемным отделением санатория.

Размещение прибывших отдыхающих происходит в кабинете медицинской сестры приемного отделения, согласно приобретенной путевке.

Размещение с животными и птицами в Санатории не разрешено.

3.2. При заезде в Санаторий отдыхающему необходимо:

1) предъявить:

–  паспорт,

– путевку;

-санаторно-курортную карту

Отдыхающим рекомендуется иметь при себе на отдыхе полис ОМС или ДМС

3.3.В случае отсутствия санаторно-курортной карты, анализы и обследования, необходимые для выявления противопоказаний для назначения лечения и медицинских процедур, могут производиться Санаторием за дополнительную плату.

3.4. Размещение или переход в другой номер возможен по согласованию с администрацией Санатория и оформляется в регистратуре.

Администрация Санатория имеет право, при необходимости (срочный ремонт помещения или оборудования, аварийные ситуации или пр.), переводить отдыхающих в другие номера, соответствующие по классу комфортности и стоимости путевки.

3.5. При выезде из Санатория отдыхающий обязан:

–  уведомить дежурную горничную или администратора –  сдать номер,

–  произвести окончательный расчет за предоставленные Санаторием услуги (как основные, так и дополнительные) в кассах санатория, а за телефонные переговоры в регистратуре.

– вернуть ключ от номера, а также сдать оборудование или инвентарь, полученный им в прокат или во временное пользование.

В день окончания проживания по путевке отдыхающий обязан освободить номер к расчетному часу.

При отъезде отдыхающему выдается обратный талон и медицинская документация после прохождения санаторно-курортного лечения, оформленная в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

 

4.    Оказание услуг

4.1. Отдыхающим предоставляются услуги в соответствии с приобретенными путевками. Оказание услуг производится в соответствии с режимом работы подразделений Санатория.

4.2. Уборка номера производится ежедневно.

Смена постельного белья в номерах осуществляется 1 (один) раз в 7 (семь) дней, полотенец – 1 (один) раз в 3 (три) дня.

4.3. Книга отзывов и предложений хранится в приемном отделении и выдается по просьбе отдыхающих.

 

 

5.    Нахождение в помещениях и на территории Санатория.

5.1. Отдыхающие, находящиеся в Санатории обязаны соблюдать общественный порядок, не ухудшать условия пребывания в Санатории других отдыхающих.

Проживающие в Санатории и обслуживающий персонал должны быть взаимно вежливыми.

Сотрудники службы охраны (безопасности) Санатория могут выяснять у лиц, находящихся на территории, цель их прибытия, и требовать от лиц, не прошедших процедуру регистрации и размещения, покинуть территорию Санатория.

5.2. Находясь на отдыхе или лечении в Санатории, отдыхающий обязан соблюдать правила общежития, уважать правила Санатория и права отдыхающих.

5.3. Отдыхающие обязаны ознакомиться с правилами противопожарной безопасности и неукоснительно их соблюдать во время пребывания в Санатории.

5.4. Отдыхающим рекомендуется соблюдать следующие правила:

– покидая номер, убедиться, что окна и двери закрыты;

– не приглашать в номер малознакомых людей;

– при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы, закрывать водопроводные краны;

– при выявлении неисправностей сантехники, телевизора и других приборов своевременно сообщать горничной или администратору в службу приема и размещения;

– не оставлять без присмотра ценные вещи и деньги.

5.5. Отдыхающим запрещается:

– передавать ключ от номера и карту Гостя другому лицу;

– оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;

– нарушать тишину до 8.00, после 23.00;

– хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

– пользоваться нагревательными приборами, не предусмотренными комплектацией номера;

– содержать в номере животных;

– вносить на территорию Санатория продукты питания и спиртные напитки, нарушать санитарно-эпидемиологический режим; 

– курить в номерах, в помещениях, на лоджиях и на территории Санатория;

– распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства;

– препятствовать любым образом действиям персонала, а также полноценному отдыху и лечению других отдыхающих;

- выносить из номера полотенца, одеяла и прочее имущество из номеров при выходе на территорию (улицу);

– совершать иные действия, которые могут принести ущерб их здоровью, здоровью окружающих, имуществу Санатория.

5.6. Лица, не имеющие паспорта или иного удостоверяющего личность документа, на территорию Санатория не допускаются.

 

6.    Ответственность

6.1. В случае нарушения настоящих Правил, за нарушения режима, отдыхающий может быть досрочно выселен из Санатория без компенсации стоимости неиспользованных услуг, а также подвергнут ответственности в виде выплаты понесенных убытков Санаторию, вызванных указанными нарушениями.

6.2. В случае невыполнения требований пунктов 5.4., 5.5. и 5.6. настоящих Правил и наступления негативных последствий администрация за действия (бездействия) отдыхающего ответственности не несет.

6.3. В случае причинения по вине отдыхающего имущественного вреда Санаторию, такой вред подлежит полному возмещению за счет средств отдыхающего.

6.4. За сохранность денег, документов и ценных вещей, оставленных в номере или на территории Центра, администрация ответственности не несет.

Порядок оформления

 санаторно-курортной карты (СКК) формы 072/у-04.

 

Согласно Приказу №256 от 22.11.04. «О порядке медицинского отбора и направления на санаторно-курортное лечение» (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 №545н), направляясь в любой санаторий, расположенный на территории России, отдыхающему необходимо иметь санаторно-курортную карту формы 072/у-04, которая заполняется врачом-терапевтом в поликлинике по месту жительства.

Срок действия санаторно-курортной карты - 2 месяца с момента получения.

При отсутствии санаторно-курортной карты санаторно-курортное лечение не предоставляется.

Официальный сайт медицинского учреждения Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России